京东运营总结 JD内部首次公开“ JD数字运营”经验

《京东创造》一书让公众了解了刘强东的创业历程,并意识到这个世界上没有奇迹。所有的成功都是有原因的,刘强东也不例外。

如果这样的鼓舞人心的故事可以增强我们的心灵,这些商业传说可以使人们欣赏人生选择的起伏,那么,如果我们可以从实践的角度分享电子商务的具体运营计划和运营细节,以及如何通过技术手段实现这些程序和操作将具有更大的实用价值。

毕竟,电子商务推动的互联网浪潮已经产生了太多的价值,值得深入了解。从电子商务的角度来看,对读者来说最有价值的细节是什么?如何分析流量并获得流量;如何诊断和优化商店的转化率;产品的定价策略,爆炸性产品的策略;如何分析和定位市场等。

京东运营总结 JD内部首次公开“ JD数字运营”经验-

通常,这些细节是每个电子商务公司都视之为宝的商业秘密。局外人很难看到电子商务运营的实际细节和技术细节。

我最近读的《 JD Digital Operations》一书使我有些惊讶。本书完全基于京东的实际案例,从流程到商店的转换,定价策略,回购率提高以及行业分析,做出了非常系统和相似的解释。

首先,我们必须赞扬京东的开放态度和分享精神。京东()首席执行官沉浩宇在序言中写道:“京东的成功与互联网浪潮带来的历史机遇密不可分,但更重要的是,京东一直坚持做一件事:创造价值。”但是,我相信,一个对社会真正正面的电子商务公司不仅可以创造价值,而且可以共享价值。从这个角度来看,京东的出发点是道德上的高点。

第二,这不是京东基于共享自身价值的第一本书。据我所知,之前已经列出了“ JD平台操作指南”,“ JD数字操作”是第二次升级。本书的版本对企业,企业家和电子商务从业人员更具意义。

第三,这本书集中展示了京东后台团队的综合能力。这些书的作者包括一线产品经理,操作专家和技术大师。他们通过这本书展示了一个不同的京东。京东不仅是销售平台,还是整个电子商务行业的供应链主管,物流专家和实践指导。

第四,这本书在一定程度上增强了的技术特性。过去,由于业务中的历史问题,电子商务的身份始终集中在运营模型或物流系统上。实际上京东运营总结,作为Internet时代的核心推动者,电子商务在Internet技术,应用程序和解决方案以及IT系统体系结构方面具有出色的功能。

就像京东集团首席技术官张晨在序言中所说:“在未来十年中,技术的力量将帮助京东在每个业务环节实现终极目标,继续为用户提供更好的服务,并减少供应。连锁成本和提高运营效率。”

在我对张晨的采访中,他还表达了他的观点,即技术驱动型业务将成为未来互联网发展的主流。因此,“京东数字化运营”还包含很多技术内容,例如大数据的应用以及一些基本的算法逻辑。

第五,扩大了数据价值在电子商务运营中的作用。作为Internet和零售贸易相结合的产物,电子商务必须具有传统零售业所不具备的能力。所有数据都将产生价值,而不仅仅是现金流量和物流。正如研发部门的副总裁马颂(Ma Song)所说,“ JD的平台承载了大量的用户数据和交互行为。这些数据将成为核心生产力,并成为技术驱动型业务创新和业务转型的重要力量。”

从本书内容的组织方式上可以看出,流量是电子商务客户的基础。转换率和定价策略直接决定商店的利润回报。市场和行业分析意味着在接下来的一三个月中,甚至更长的时间里,测试所有先前策略和未来决策的成败。这些数据将在电子商务的后端中形成。这些数据产生的价值是使细节更详细京东运营总结,使操作更好,更有效。

总而言之,从实际的角度来看,《京东数字化操作》一书的价值可以作为一线操作手册。其中包含的内容来自京东的实际业务演示;从某种意义上说,让电子商务不再神秘,并恢复技术驱动的业务原型;从价值的角度来看,京东并不仅仅享受自己的成功,而是希望将其成功复制到更多领域。这是电子商务的新价值,也是共享主流经济价值得到体现。返回搜狐查看更多

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